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Versand und Lieferung

Alle unsere Bestellungen werden innerhalb von maximal 72 Stunden nach der Zahlungsbestätigung, von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, vorbereitet und versandt.sollten wir aus irgendeinem Grund, der sich unserer Kontrolle entzieht, nicht in der Lage sein, die Frist einzuhalten, werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigt.die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt.die Lieferung ist in Europa ab einem Bestellwert von 40€ kostenlos.die Lieferungen erfolgen per Lettre Suivie mit Anhängecode durch die französische Post. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie einen Tracking-Code, mit dem Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können. die angegebenen Lieferzeiten sind D+2 im französischen Mutterland (Korsika, Monaco und Andorra eingeschlossen) und D+3 für die großen Städte Europas. Die Lieferzeiten für den Rest der Welt variieren je nach Zielort zwischen 8 und 15 Tagen oder mehr, und sobald Ihre Bestellung der Post anvertraut wurde, können wir nicht mehr für eventuelle Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung verantwortlich gemacht werden.

Rückgabe

Wenn ein Artikel leider nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, können wir ihn entweder umtauschen oder eine Rückerstattung vornehmen, und zwar bis zu 14 Tage nach Erhalt des Pakets durch den Kunden unter Verwendung dieses Formulars. Wenn der Kunde einen oder mehrere Artikel umtauschen oder zurücksenden möchte (Größe, Farbe, Modell ...), kann er das Formular (Link in der Bestell-E-Mail) ausfüllen, um das Rücksendeetikett zu erhalten (es können Gebühren anfallen)Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist, senden wir den gewünschten Artikel innerhalb von 5 Werktagen auf unsere Kosten an den Kunden zurück.Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese innerhalb von 5 Werktagen mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat.alle Artikel müssen in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.wenn Sie nicht von einem automatischen Rücksendeetikett profitieren können, kontaktieren Sie uns bitte direkt über e-mail:info@kaio-dia.eu